Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 25 января 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Alkrevod («мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и раскрывает информацию о пользователях («вы», «пользователь») при использовании платформы и сервисов, доступных по адресу alkrevod.com. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Собираемые данные
1.1 Данные, предоставляемые вами напрямую
При регистрации, оформлении доступа или обращении в службу поддержки мы можем собирать следующие сведения:
| Категория данных | Примеры |
|---|---|
| Идентификационные данные | Имя, фамилия, имя пользователя |
| Контактные данные | Адрес электронной почты, номер телефона |
| Данные учётной записи | Пароль (в зашифрованном виде), настройки профиля |
| Платёжные данные | Платёжная информация, обрабатываемая через защищённых провайдеров |
| Коммуникации | Сообщения, направленные в службу поддержки |
1.2 Данные, собираемые автоматически
При использовании платформы мы автоматически фиксируем технические и поведенческие данные:
| Тип данных | Описание |
|---|---|
| Данные об устройстве | Тип устройства, операционная система, браузер и его версия |
| Сетевые данные | IP-адрес, интернет-провайдер, приблизительное местоположение |
| Данные об использовании | Посещённые страницы, время сессии, действия в интерфейсе |
| Файлы cookie и трекеры | Идентификаторы сессии, аналитические маркеры |
| Журналы ошибок | Технические сбои, диагностическая информация |
1.3 Данные от третьих сторон
Если вы входите на платформу через сторонние сервисы аутентификации (например, через социальные сети или внешние системы авторизации), мы можем получать базовые данные профиля в соответствии с разрешениями, которые вы предоставили этим сервисам.
2. Цели обработки данных
Собранные данные используются исключительно в следующих целях:
| Цель | Основание |
|---|---|
| Предоставление и поддержка сервиса | Исполнение договора |
| Управление учётными записями и авторизацией | Исполнение договора |
| Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества | Законный интерес |
| Техническая диагностика и улучшение платформы | Законный интерес |
| Обработка платежей | Исполнение договора |
| Коммуникация с пользователями по их запросам | Законный интерес / согласие |
| Отправка служебных уведомлений | Исполнение договора |
| Аналитика и статистика использования | Законный интерес |
| Соблюдение применимых требований | Правовая обязанность |
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, существенно влияющих на ваши права, без вашего явного согласия.
3. Файлы cookie и аналогичные технологии
3.1 Что такое файлы cookie
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении платформы. Они позволяют нам распознавать вас при повторных визитах и обеспечивать корректную работу сервиса.
3.2 Типы используемых cookie
| Тип | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Необходимые | Обеспечение работы авторизации и базовых функций | Сессия |
| Функциональные | Сохранение пользовательских настроек | До 12 месяцев |
| Аналитические | Сбор статистики об использовании платформы | До 24 месяцев |
Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций платформы.
4. Раскрытие данных третьим лицам
4.1 Когда мы передаём данные
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Передача данных третьим сторонам осуществляется только в следующих случаях:
| Получатель | Основание передачи |
|---|---|
| Платёжные провайдеры | Обработка транзакций в зашифрованном виде |
| Провайдеры облачной инфраструктуры | Хранение данных и обеспечение работы платформы |
| Аналитические сервисы | Агрегированная статистика использования |
| Служба поддержки | Обработка обращений пользователей |
| Уполномоченные органы | Только при наличии законного требования |
Все партнёры и подрядчики, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать условия конфиденциальности, эквивалентные настоящей Политике.
4.2 Трансграничная передача данных
В случае передачи данных за пределы страны вашего пребывания мы обеспечиваем применение надлежащих мер защиты в соответствии с действующими требованиями в области защиты персональных данных.
5. Хранение и защита данных
5.1 Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные активной учётной записи | На протяжении всего периода использования сервиса |
| Данные после удаления аккаунта | До 90 дней, затем безвозвратное удаление |
| Журналы безопасности | До 12 месяцев |
| Финансовые записи | В соответствии с применимыми требованиями |
| Резервные копии | До 30 дней с момента создания |
5.2 Меры безопасности
Для защиты ваших данных применяются следующие меры:
Шифрование: передача данных осуществляется по протоколу TLS; пароли хранятся в хешированном виде с использованием криптографических алгоритмов.
Контроль доступа: доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для выполнения служебных обязанностей.
Мониторинг: ведётся непрерывный мониторинг систем на предмет несанкционированного доступа и аномальной активности.
Резервное копирование: регулярное создание резервных копий данных для обеспечения их целостности и восстановления.
Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную защиту. При обнаружении уязвимости, связанной с вашими данными, мы уведомим вас в разумные сроки.
6. Права пользователей
В отношении своих персональных данных вы имеете следующие права:
| Право | Содержание |
|---|---|
| Доступ | Получить подтверждение обработки и копию хранимых данных |
| Исправление | Потребовать исправления неточных или неполных данных |
| Удаление | Потребовать удаления данных при наличии оснований |
| Ограничение обработки | Потребовать приостановки обработки в определённых случаях |
| Переносимость | Получить данные в структурированном машиночитаемом формате |
| Возражение | Возразить против обработки, основанной на законном интересе |
| Отзыв согласия | Отозвать согласие на обработку в любой момент |
Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос по адресу: support@alkrevod.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней. В отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением вас об этом.
7. Безопасность учётной записи и авторизация
Поскольку платформа специализируется на системах авторизации, мы уделяем особое внимание защите данных, связанных с доступом к учётным записям.
Мы собираем и обрабатываем данные авторизационных сессий, включая время входа и выхода, идентификаторы устройств и сетевые адреса. Эти данные используются исключительно для обеспечения безопасности и выявления несанкционированного доступа.
Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных. При подозрении на компрометацию аккаунта незамедлительно сообщите нам по адресу support@alkrevod.com.
8. Несовершеннолетние пользователи
Наш сервис не предназначен для лиц, не достигших 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно о том, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, просим незамедлительно уведомить нас. Такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.
9. Сторонние сервисы и ссылки
Платформа может содержать ссылки на внешние ресурсы или интегрироваться со сторонними сервисами. Настоящая Политика распространяется исключительно на наш сервис. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности третьих сторон и рекомендуем ознакомиться с их политиками самостоятельно.
10. Изменения настоящей Политики
Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас одним из следующих способов:
— размещение уведомления на платформе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу;
— направление уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой. Актуальная версия всегда доступна на странице alkrevod.com/privacy-policy.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, обращайтесь к нам:
| Способ связи | Реквизиты |
|---|---|
| Электронная почта | support@alkrevod.com |
| Телефон | +7 705 902 95 02 |
| Адрес | ЖК Сункар, ул. Зенкова 59, Алматы 050000, Казахстан |
| Сайт | alkrevod.com |
Мы стремимся ответить на все обращения в течение 5 рабочих дней.
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с даты последнего обновления, указанной в начале документа. Предыдущие версии документа доступны по запросу.